이용 · 환불 안내
서비스 제공
- 마케팅 패키지 플랜은 결제일로부터 1개월간 제공되는 마케팅 운영 서비스입니다. 별도 배송 상품은 없습니다.
- 결제 확인 후 영업일 2일 이내에 담당 마케터가 연락드려 진단 일정을 잡습니다.
- 광고 매체(네이버·Meta·카카오 등)에 집행되는 광고비는 플랜 금액에 포함되지 않으며 고객님 광고 계정에서 직접 결제됩니다.
취소 · 환불
- 서비스 착수(진단 미팅 또는 광고·콘텐츠 작업 시작) 전 취소 시 전액 환불됩니다.
- 착수 후에는 이미 제공된 작업분과 경과 기간을 공제하고 남은 기간만큼 일할 계산해 환불합니다.
- 이미 제작이 완료된 콘텐츠(포스팅·영상 등)는 환불 금액 산정 시 제작 완료분으로 공제됩니다.
- 환불은 요청 접수 후 영업일 3일 이내 처리되며, 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.
결제
- 신용·체크카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 간편결제를 지원하며 결제는 나이스페이먼츠 결제창에서 진행됩니다.
- 가상계좌는 발급일로부터 3일 이내 입금해 주셔야 하며 기한이 지나면 신청이 자동 취소됩니다.
- 사업자 고객은 요청 시 세금계산서를 발행해 드립니다.
문의
고객센터 010-8895-4730 (평일 09:00 – 18:00 (점심 12:00 – 13:00, 주말·공휴일 휴무)) · joinuslabs@gmail.com